Inhaltsverzeichnis

Wichtige Begriffe
Identität des Unternehmers
Anwendbarkeit
Das Angebot
Der Vertrag
Widerrufsrecht
Kosten im Falle des Widerrufs
Ausschlüsse des Widerrufsrechts
Preise
Konformität und Garantie
Lieferung und Ausführung
Dauerschuldverhältnisse und Kündigung
Zahlung
Beschwerdeverfahren
Streitigkeiten
Zusätzliche Bestimmungen1.

1. Wichtige Begriffe

Widerrufsfrist: Der Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann (14 Tage).

Verbraucher: Jede natürliche Person, die nicht im Rahmen einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt und einen Fernabsatzvertrag abschließt.

Widerrufsrecht: Das Recht des Verbrauchers, den Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen.

Unternehmer: Die juristische Person, die dem Verbraucher Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet.

Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der unter Verwendung von einem oder mehreren Fernkommunikationsmitteln geschlossen wird.

2.Identität des Unternehmers

Eskey V.O.F.
E-mail: support@eskey.eu
KvK-Nummer: 92872611
USt-IdNr.: NL866200356B01

3. Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot und jeden Fernabsatzvertrag zwischen Eskey und dem Verbraucher. Vor Vertragsabschluss erhält der Verbraucher diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

4.Das Angebot

Alle Angebote sind unverbindlich. Eskey behält sich das Recht vor, das Angebot zu ändern. Produktbeschreibungen sind so detailliert wie möglich gestaltet, um eine korrekte Beurteilung zu ermöglichen. Abbildungen zeigen das Produkt möglichst originalgetreu, geringe Abweichungen können jedoch auftreten.

5.Der Vertrag

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin genannten Bedingungen erfüllt. Erfolgt die Annahme elektronisch, bestätigt Eskey den Eingang der Bestellung unverzüglich.

6. Widerrufsrecht

Für Produkte:

Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Produkte müssen unbeschädigt und – soweit zumutbar – in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Für Dienstleistungen:

Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss widerrufen, sofern die Dienstleistung nicht bereits mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde.

7.Kosten im Falle des Widerrufs

Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher. Eskey erstattet den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

8.Ausschlüsse des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für:
• Maßgefertigte oder personalisierte Produkte
• Versiegelte Hygieneartikel, sobald das Siegel entfernt wurde
• Verderbliche Waren, die schnell ablaufen oder verderben

9. Preise

Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und sind klar angegeben. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten sind unzulässig, es sei denn, sie sind gesetzlich vorgeschrieben.

10. Konformität und Garantie

Eskey garantiert, dass die Produkte dem Vertrag und den angegebenen Spezifikationen entsprechen. Beschwerden müssen innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung eingereicht werden.

11. Lieferung und Ausführung

Die Produkte werden an die vom Verbraucher angegebene Adresse geliefert. Lieferzeiten sind unverbindlich; bei Verzögerungen wird der Verbraucher innerhalb von 30 Tagen informiert.

12.Dauerschuldverhältnisse und Kündigung

Unbefristete Verträge können jederzeit mit einer Kündigungsfrist von maximal einem Monat beendet werden.

13. Zahlung

Die Zahlung muss innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Beginn der Widerrufsfrist erfolgen.

14. Beschwerdeverfahren

Beschwerden können an support@eskey.eu gesendet werden. Eskey bemüht sich, innerhalb von 14 Tagen zu antworten.

15. Streitigkeiten

Alle Vereinbarungen zwischen Eskey und dem Verbraucher unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.

16.Zusätzliche Bestimmungen

Zusätzliche Vereinbarungen dürfen den Verbraucher nicht benachteiligen und müssen schriftlich festgehalten werden.